Apple hat einen Rückruf für eine bestimmte Variante des Mac mini M2 aufgelegt. Das Modell ist der Vorgänger des aktuellen, kleineren Mac mini M4 und verfügt noch über den traditionellen Formfaktor. Die Baureihe war im Januar 2023 erstmals in den Handel gekommen und im Oktober 2024 abgelöst worden. Der Grund für das von Apple so bezeichnete Serviceprogramm sind Probleme bei der Stromversorgung, die in laut Hersteller seltenen Fällen dazu führen können, dass sich das Gerät gar nicht erst hochfahren beziehungsweise einschalten lässt.

Rechner rührt sich nicht mehr

Die betroffene Serie ist der Mac mini von 2023 mit M2-Chip, nicht jedoch die schnellere Variante mit M2 Pro. Zudem grenzt Apple den Fehler auf Geräte ein, die zwischen dem 16. Juni 2024 und dem 23. November 2024 hergestellt wurden, also recht spät in der Serie verkauft wurden. Angaben dazu, ob auch ältere Geräte betroffen sind (oder diese später auch einbezogen werden), machte Apple nicht.

Um festzustellen, ob der eigene Mac mini M2 betroffen ist, bietet Apple eine Überprüfungsmöglichkeit über die Seriennummer an. Diese gibt man auf der Website zum Serviceprogramm ein. "Wenn [das Modell, Anm. d. Red.] qualifiziert ist, bietet Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider [ASP, Anm. d. Red.] kostenlosen Service." Wie man die Seriennummer herauskopiert, hat Apple in einem eigenen Supportdokument vermerkt. Am einfachsten ist dies über den "Über diesen Mac"-Dialog.

"Sehr geringer Prozentsatz"

Der eingeschickte Mac mini werde vor dem Service untersucht, damit sichergestellt ist, dass er für dieses Programm qualifiziert ist, so Apple weiter. Der Hersteller teilte nicht mit, wie die Reparatur erfolgt, etwa ob ein Komplettaustausch der Maschine notwendig ist. Nutzer, die ein möglicherweise betroffenes Gerät besitzen, sollten schnellstmöglich ein Backup durchführen, damit sie im Falle eines Ausfalls weiter an ihre Daten kommen. Wie üblich darf der Rechner vor der Reparatur keine weiteren Schäden aufweisen, die die Durchführung des Serviceprogramms verhindern – sie müssen gegebenenfalls zuvor kostenpflichtig behoben werden.

Die Reparatur erfolgt wie erwähnt entweder durch Apple selbst (am einfachsten über einen Termin in einem Apple Store in der Nähe) oder einen ASP, der über Apples Website aufgefunden werden kann. Apple bietet das Serviceprogramm bis zu drei Jahre nach dem ursprünglichen Kauf kostenlos an. Wie viele Geräte betroffen sind, ist unklar. Apple spricht von einem "sehr geringen Prozentsatz". Genaue Details, was hierbei genau passiert, liegen nicht vor.